الإقناع

أكتوبر 12, 20230
1- ماذا نعني بمهارة الاقناع وما أهمية أن يمتلك الانسان هذه المهارة؟

تلك المقدرة التي يتمتّع بها البعض والتي تمكّنهم من تغيير سلوكيات وقناعات وتصرّفات شخص آخر أو مجموعة أخرى تجاه فرد أو مجموعة أفراد أو أحداث أو فكرة معيّنة. وهو فرع الإقناع فرع عن إجادة مهارات الاتصال والتمكن من فنون الحوار.
الإقناع يكون محله في الفكر والعاطفة، أما التأثير فمحله السلوك.
الإقناع هو تأثير سليم ومقبول على القناعات، لتغييرها كليا أو جزئيا، من خلال عرض الحقائق بأدلة مقبولة وواضحة.
الإقناع هو القوة التي تستخدم لتجعل شخصا ما، يقوم بعمل معين عن طريق النصح والحجة والمنطق.
وبالتالي الإقتناع هو الرضا بالفكرة، والقبول بالرأي، والاطمئنان إلى قائلهما.

2- هل السيرة النبوية احتوت على مواقف كانت فيها هذه المهارة؟

خلال تقديمي لبرنامجي في رمضان الماضي عن مهارات حياتية من حياة خير البرية أفردت للإقناع حلقة كاملة تناولت فيها عديد المواقف التي حوتها السيرة النبوية تطبيقاً راقياً لمهارة الاقناع موقف رسول الله صلى الله عليه وسلم في بداي الدعوة حين خطب في الناس من على جبل الصفا حين صعد صلى الله عليه وسلم على عليه فجعل ينادى: قالَ: أرَأَيْتَكُمْ لو أخْبَرْتُكُمْ أنَّ خَيْلًا بالوَادِي تُرِيدُ أنْ تُغِيرَ علَيْكُم؛ أكُنْتُمْ مُصَدِّقِيَّ؟ قالوا: نَعَمْ، ما جَرَّبْنَا عَلَيْكَ إلَّا صِدْقًا، قالَ: فإنِّي نَذِيرٌ لَكُمْ بيْنَ يَدَيْ عَذَابٍ شَدِيدٍ وهذا من أبلغ المداخل للإقناع موقف رسول الله صلى الله عليه وسلم من الشاب يريد الزنا (أتحبه لأمك أفتحبه لابنتك أفتحبه لأختك أفتحبه لعمتك أفتحبه لخالتك، وكذلك الناس لا يحبونه لأهلوهم ..).
انظر إلى رفق النبي ـ صلى الله عليه وسلم ـ بشاب جاءه وفي نيته فعل الحرام وارتكاب الحرام، فعامله الرسول ـ صلى الله عليه وسلم ـ بلطف ولين؛ وهو رحمة للعالمين، وحاوره بالحجة والمنطق، حتى اقتنع الشاب بسوء طلبه، وانصرف إلى طاعة الله تبارك وتعالى.

ومنها حديثه مع اليهود عن عبد الله بن سلام بعد أن أسلم حين قال بن سلام: يا رسولَ اللهِ، إن اليهود قوم بُهْت، فاسألهم عنِّي قبل أن يعلموا بإسلامي، فجاءت اليهود، فقال النبي ـ صلى الله عليه وسلم ـ: أي رجل عبد الله بن سلام فيكم؟!، قالوا: خيرنا وابن خيرنا، وأفضلنا وابن أفضلنا، فقال النبي ـ صلى الله عليه وسلم ـ: أرأيتم إن أسلم عبد الله بن سلام؟!، قالوا: أعاذه الله من ذلك، فأعاد عليهم فقالوا مثل ذلك، فخرج إليهم عبد الله فقال : أشهد أن لا إله إلا الله، وأن محمدا رسول الله، قالوا : شرُّنا وابن شرِّنا، وتنقصوه، قال: هذا كنتُ أخاف يا رسولَ الله ) رواه البخاري.

3- المواطن التي يحتاج فيها الانسان الى مهارة الاقناع؟

كل عاقل يريد النجاح في حواره وتواصله يعتمد على الاقناع لأن بديل الإقناع الإكراه وهو أسوء الاختيارات على كل المستويات قال الله تعالى “لا إكراه في الدين”، ويقول رسول الله “ما دخل الرفق في شئ إلا زانه وما خرج من شيء إلا شأنه وإن الله يعطي على الرفق ما لا يعطي على غيره”، وفي الحديث لا تقطعوا على أخيكم بولته وبعدها استقبل الرجل ونصحه وبين له.

– مع أهله: الزوج مع زوجته، والزوجة مع زوجها.
– الدعاية الانتخابية.
– الوالدين مع أبنائهم خاصة فترة عاصفة المراهقة أو البلوغ.
– الاخوة والأصدقاء والزملاء.
– في عمليات البيع.

– في التخطيط للتسويق.
– مع فريق عملك.
– مع زملاء العمل.
– المفاوضات التجارية.
– المحامي في المرافعة.
– المعلم مع طلابه.
– في وقت الخلاف وفي وقت المناقشة.

4- الوسائل والخطوات العملية لاكتساب الانسان مهارة الاقناع؟

الايمان بأن القناعة بداية كل تغيير وبالتالي لابد أن نتقن تلك المهارة وننمي ما نمتلكه منها ثلاث مداخل للإقناع المدخل الشخصي أو القدوة – المدخل العاطفي أو الوجداني – المدخل المعرفي أو العقلي امتلاك القناعة الكاملة هي أول خطوة لإقناع غيرك وأنظر في الحديث يا عماه لو وضعوا الشمس في يميني والقمر في يساري على أن أترك هذا الأمر لا أتركه حتى يظهره الله أو أهلك دونه.

أولاً: تعرّف على الطرف الآخر طبيعته واحتياجاته (مدخل لصناعة الاحتياج)
ثانياً: إختيار الكلمات المناسبة، أسلوب الاستفهام وفن طرح الأسئلة هام جداَ، ولا مانع من المقارنة الهادفة دون تشتيت ودون إساءة.
ثالثاً: انتبه لحركات جسدك، لغة الجسد مؤثرة في الاقناع

رابعاً: استخدم الحجج المنطقية، تحدث عن المميزات والأثر الايجابي
خامساً: قدم الجانب العاطفي وتكلم عن الشعور بالسعادة والانجاز.
سادساً: قدّم أفكار واضحة، ونوع بين الأساليب واستخدم أكثر من أسلوب لتثبيت المعلومة ولا مانع من التكرار غير الممل.
سابعاً: كن صادقاً ولا تبالغ، تحدث على طبيعتك دون أن تبالغ فى الأمر، فالجميع يستطيع أن يفرق بين الامور الحقيقية، والامور المبالغ فيها.
ثامناً: تجنّب الإلحاح وجدد طريقتك ولا ترضى بمواطن الضعف.

5- الدور والاثر الذي يحدثه الاقناع سواء على المستوى الفردي او المجتمعي؟

  العيش بوجهين يجعل المرء يعاني والنفاق بمختلف صوره داء من أشد أدواء المجتمعات المعاصرة للإقناع دور وأثر ايجابي كبير على الفرد والمجتمع.

على الفرد

– يجعل المرء أكثر سعادة وحماسة في أداء الأعمال

– يطلق القدرات ويحقق غايات الفرد ويزيد من ثقته بنفسه

– يحسن بيئة العيش بين أفراد الأسرة الواحدة

على مستوى المجتمع

– يقوي العلاقات ويجعلها متينة حيث بنيت على الفهم والاستيعاب

– يحسن من أدوات الحوار والاتصال بين الناس

– يزيد من فرص التعاون والمشاركة الفعالة

– الوصول للحلول الوسط وسهولة الاتفاق

– مهم جداً لحدوث الاتفاق في القرارات الحاسمة والصفقات الكبيرة

– فض الخلافات على مستوى الدول والحكومات

6- ما الذي يجنيه الوالدان على وجه الخصوص من ممارسة الاقناع مع ابنائهم؟

إن الآباء الذين لا يملكون أسلوبا مقنعا، أو ليست لديهم القدرة على الإقناع: سيجدون صعوبة في التعامل مع أبنائهم، وسيفتقدون القدرة على التأثير فيهم.
كثيراً ما نرى المشكلات مع الأبناء وقد احتدمت وما من سبب أقوى من الإكراه وعدم استخدام الكلمات المناسبة بل قد يكون منشأ الأمر من مجرد رفض الأبناء للأوامر حتى لو كانت سهلة أو ايجابية وفي الغالب ما تكون إيجابية ولكن فقط الطريقة والأسلوب هو المشكلة من أهم الجوانب التي يدخل بها الاقناع ويلعب دوراً كبيراً  فيها جانب التربية وعلاقة الوالدين بأبنائهم حيث يجب أن تتميز بالفهم والاستيعاب وبالتالي تبرز أهمية الاقناع يجني الوالدين من ممارسة الاقناع العديد من الفوائد منها:
– استيعاب طاقات الأبناء وفهم طبيعتهم.
– توفير أجواء الود والحوار البناء مع الأبناء.
– حسن العشرة.
– التوجيه المناسب للتخصص الأكاديمي.
– فتح مجال للحوار حول المشكلات وسبل علاجها.
– استثمار أفكار الأبناء في مشكلات الأسرة.

 

7- هل من اداب وتوصيات توصون بها كل من يسعى لاقناع الاخرين وعرض وجهة نظره.

الاقناع من سنن النبي صلى الله عليه وسلم، لذا نجدد النية في ممارستها.
الاقناع مهارة عقلية وفن عملي يحتاج إلى إصقال وتدريب.
الإنصات، والاستماع لما يقوم الآخرين بطرحة من افكار مهم جداً فى إقناعهم، عند إستماعك للطرف الآخر، يمكن تحديد العناصر المهمة التى تستطيع من خلالها إقناعه بوجهة نظرك.
إبحث عن النقاط المشتركة وأنت تحاول أن تقنع الأشخاص عن نقاط التوافق المشتركة بينكم، أظهر تلك النقاط وحاول أن تبنى فكرةً قوية تستند الى تلك النقاط المشتركة.
تتوقف قدرتك على الإقناع: على مدى إلمامك وإحاطتك بموضوع الحوار والنقاش، فكلما كنت عالما به كلما كنت أكثر إقناعا.
تدرج في عملية الإقناع، فابدأ دائما بنقاط الاتفاق، وأجِّل الحسم في نقاط الاختلاف.
لا تكن جامدا، كن مبتسما وبشوشا، وتحبب إلى من تقنعه بالمزاح المهذب.
إذا فشلت في إقناعه بالحجة والبرهان، افهمه واقترب منه أكثر.
التفهم من أبرز خطوات وعلامات الناجحين في الإقناع (التفهم المعنوي والمادي وبالتالي الرفق والتعاطي الايجابي مع خصائص المراحل السنية وطبيعة الشخصيات المختلفة مثال الحسن والحسين مع الرجل المسئ الوضوء واستيعاب الرسول الكريم لطلب الشاب يريد الزنا ولفعل الرجل الذي بال في المسجد).
الخلاصة: كن لطيفاً رفيقاً.

يبقى أن يكون الهدف من الاقناع نشر الفضائل وصناعة الأثر الإيجابي وإلا فإن أدوات التسويق الحديث والاغراق الاعلاني ونشر ثقافة الكماليات كلها تتبع منهج متقن للإقناع ولكنها لا تهدف للخير بل لنشر السوء والكسب بأي صورة.

اترك ردا

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول المطلوبة مشار إليها *

العنوانالمقر الرئيسي
قطر - الدوحة - منطقة اللقطة
تابعونا على منصات التواصل الاجتماعي